Belajar accounting

PERILAKU KONSUMEN BAB I PENDAHULUAN 1.1   Latar Belakang Dalam mengenal konsumen kita perlu mempelajari sikap konsumen sebagai perwujudan dari seluruh acara jiwa insan itu sendiri. Adapun yang mempengaruhi factor-faktor sikap konsumen yaitu : Kekuatan sosial budaya terdiri dari faktor budaya, tingkat sosial, kelompok anutan (small referebce grups), dan keluarga. Sedangkan kekuatan pisikologis terdiri dari pengalaman belajar, kepribadian, sikap dan keyakinan. Menganalisis sikap konsumen akan lebih mendalam dan berhasil apa jikalau kita sanggup memahami aspek-aspek pisikologis insan secara keseluruhan. Kemampuan dalam menganalisis   perilaku konsumen berarti keberhasilan dalam menyalami jiwa konsumen dalam memenuhi kebutuhannya. Dengan demikian berarti pula keberhasilan pengusaha, andal pemasaran, pimpinan toko dan pramuniaga dalam memasarkan suatu produk yang membawa kepuasan kepada konsumen dan diri pribadinya. 1.2   Rumusan Masalah Berdasarkan la...

-  Dalam mengenal konsumen kita perlu mempelajari sikap konsumen sebagai perwujudan dari seluruh acara jiwa insan itu sendiri. Adapun yang mensugesti factor-faktor sikap konsumen yaitu : Kekuatan sosial budaya terdiri dari faktor budaya, tingkat sosial, kelompok anutan (small reference groups), dan keluarga. Sedangkan kekuatan pisikologis terdiri dari pengalaman belajar, kepribadian, sikap dan keyakinan.   Konsumen yaitu seseorang yang mengkonsumsi suatu barang atau jasa. K egiatan konsumen yaitu seseorang atau kelompok yang melaksanakan serangkaian kegiatan   konsumsi barang atau jasa. Maka konsumsi seseorang itu tergantung pada : pendapatan, pendidikan kebiasaan dan kebutuhan. Adapun pengetrian sikap konsumen, yaitu tingkah laris dari konsumen, dimana mereka sanggup mengilustrasikan untuk membeli, menggunakan, mengevaluasi dan memperbaiki dan memperbaiki sutu peroduk dan jasa mereka. Fokus dari sikap konsumen yaitu bagai mana individu menciptakan kep...

Produk sanggup diklasifikasikan sebagai barang yang tahan usang ( durable goods ), barang tidak tahan usang ( nondurable goods ), dan jasa ( service ). Menurut Philip Kotler, jasa didefinisikan sebagai berikut. “Jasa yaitu setiap tindakan atau perbuatan yang sanggup ditawarkan oleh suatu pihak kepada pihal lain, yang intinya bersifat tidak berwujud fisik ( intangible ) dan tidak menghasilkan kepemilikan sesuatu. Produk jasa sanggup berafiliasi dengan produk fisik maupun tidak.” Produk jasa yang sanggup berafiliasi dengan produk fisik contohnya yaitu produk sepeda motor, sudah dibarengi dengan jasa pendukung, contohnya jasa pengantaran produk motor kerumah, jasa service motor gratis untuk pemakaian sekian kilometer, dan lain sebagainya. Sedangkan produk jasa murni sanggup ditunjukkan contohnya pijat refleksi, konsultasi kesehatan, konsultasi hukum, dan lainnya. Berikut akan dilihat karakteristik produk jasa yang membedakannya dengan barang. Terdapat delapan aspek fundamental ya...