Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Sikap Konsumen

- Setelah membaca artikel perihal Pengertian Perilaku Konsumen. Kali ini saya akan menjelaskan perihal faktor-faktor yang mempengaruhi sikap konsumen tersebut.

Ada dua dari faktor-faktor yang mempengaruhi sikap konsumen, yaitu kekuatan sosial budaya dan kekuatan psokologis. Kekuatan sosial budaya terdiri dari faktor budaya, tingkat sosial, kelompok anutan (small reference groups) dan keluarga. Sedangkan kekuatan pisokologis terdiri dari pengalaman belajar, kepribadian, sikap dan keyakinan, citra diri.

      1.      Kekuatan Sosial Budaya

a.       Faktor budaya

Budaya sanggup di definiskan sebagai hasil kreativiras insan dari satu generasi ke generasi lainnya yang sangat memilih bentuk sikap dalam kehidupan sebgai anggota masyarakat.

Implikasi umum dari perubahan budaya untuk jago permasalahan ialah sebagai berikut :

1.      Pisikologis untuk cenderung bebas dari ketidak amanan ekonomis.

Konsumen mengambarkan :

a.       Kecenderungan kearah meningkatkan kekuatan fisik

b.      Kecenderungan kearah personalisasi

2.      Kecenderungan pada paham antifungisonal.

Konsumen mengambarkan :

a.       Kecenderungan kearah anutan romantis gres

b.      Kecenderungan ke arah suatu yang gres dan suatu perubahan

3.      Kecenderungan rekasi melawan komplekasi

Konsumen mengambarkan :

a.       Kecenderungan ke arah hidup sederhana

b.      Kecenderungan kembali kepada alam

b.      Faktor Kelas Sosial

Kelas sosial didefiniskan sebagai suatu kelompok yang terdiri dari sejumlah orang yang memiliki kedudukan yang seimbang dalam masyarakat.

c.       Faktor kelompok anutan (small reference groups)

Didefinisikan sebagai sutau kelompok orag yang mempengaruhi sikap, pendapat, norma dan sikap kinsmen.

Kelmpok ini merupakan kumpulan keluarga, kelompok atau organisasi tersebut.

d.      Faktor keluarga

Sutau unit masyarakat kecil yang sikap sangat mempengaruhi dan memilih dalam pengambilan keputusan membeli.

      2.      Kekuatan Faktor Pisikologis

a.       Faktor pengalaman kerja

Belajar ialah satu perubahan sikap jawaban penalaman sebelumnya.

Perilaku konsumen sanggup dipelajari sebab sangat dipengaruhi oleh pengalam belajarnya. Pengalaman mencar ilmu konsumen akan memilih tindakan keputisan membeli.

b.      Faktor Kepribadian

Kepribadian konsumen sangat ditentukan oleh faktor internal dirinya. Pelayanan yang di tampilkan pramuniaga toko sangat pila dipengaruhinya.

c.       Faktor sikap dan keyakinan

Sikap dan iman sangat berpengruh dalam menenentukan siatu produk, brand dan pelayanan. Keyakinan komsumen terhadap sutu brand sanggup di ubah mealaui kominikasi persuasife.

d.      Konsep diri atau self concept

Perlu membuat sesuatu yang sesuai dengan yang di harapkan oleh konsumen.